Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

iSee Turkey International Eye Hospital («iSee Turkey», «noi») gestisce questo sito per fornire informazioni sui servizi di oftalmologia a Istanbul e ricevere richieste di pazienti internazionali. Per domande sulla protezione dei dati, contattateci tramite la nostra pagina contatti.

2. Dati che raccogliamo

Quando inviate una richiesta di preventivo, un modulo di contatto o un quiz di idoneità, possiamo raccogliere:

• Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e paese di residenza
• Interesse per una procedura, finestra di viaggio e messaggi che fornite
• Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e URL di riferimento (inclusi parametri UTM)
• Dati di cookie e analytics descritti nel nostro banner cookie

3. Come usiamo i vostri dati

Utilizziamo le vostre informazioni per:

• rispondere alla richiesta e fornire un preventivo di trattamento personalizzato
• coordinare le cure tramite il nostro Centro Pazienti Internazionali
• migliorare la sicurezza del sito e prevenire spam o abusi
• adempiere a obblighi legali e normativi

Non vendiamo i vostri dati personali. Le decisioni mediche vengono prese solo dopo una valutazione clinica adeguata — i contenuti del sito non costituiscono parere medico.

4. Basi giuridiche (GDPR)

Ove si applica il GDPR, ci basiamo su: (a) il vostro consenso quando inviate un modulo e accettate questa informativa; (b) misure precontrattuali quando richiedete un preventivo; e (c) interessi legittimi nella gestione di un servizio di richieste pazienti sicuro ed efficace.

5. Condivisione e responsabili del trattamento

Possiamo condividere dati con fornitori di fiducia (hosting, e-mail, CRM, analytics, reCAPTCHA) solo quanto necessario per operare il servizio. I fornitori sono tenuti a proteggere i dati in modo adeguato. Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge.

6. Trasferimenti internazionali

Il nostro ospedale si trova in Turchia. Se accedete a questo sito dal Regno Unito, dallo SEE o da altrove, i vostri dati possono essere trattati in Turchia e in altri paesi in cui operano i nostri responsabili. Applichiamo garanzie appropriate ove richiesto.

7. Conservazione

I registri delle richieste sono conservati per il tempo necessario a rispondere, coordinare le cure e rispettare gli obblighi legali di conservazione, quindi eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

8. I vostri diritti

A seconda della vostra ubicazione, potete avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione, e di portabilità. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Contattateci per esercitare questi diritti. Potete anche presentare reclamo all'autorità di controllo locale.

9. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali e, con il vostro consenso, cookie di analytics. Potete gestire le preferenze tramite il banner cookie. Nelle impostazioni del browser potete bloccare i cookie — alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.

10. Sicurezza

Utilizziamo HTTPS, controlli di accesso e protezione antispam (inclusi campi honeypot e reCAPTCHA se abilitato) per proteggere gli invii. Nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data «Ultimo aggiornamento» sopra cambierà di conseguenza. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa rivista.

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