Datenschutz

1. Wer wir sind

iSee Turkey International Eye Hospital („iSee Turkey“, „wir“, „uns“) betreibt diese Website, um über ophthalmologische Leistungen in Istanbul zu informieren und Patientenanfragen internationaler Besucher entgegenzunehmen. Bei Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Angebotsanfrage, ein Kontaktformular oder einen Eignungscheck absenden, können wir erheben:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnsitzland
• Interesse an Verfahren, Reisezeitraum und von Ihnen übermittelte Nachrichten
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Verweis-URL (einschließlich UTM-Parameter)
• Cookie- und Analysedaten gemäß unserem Cookie-Banner

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• auf Ihre Anfrage zu antworten und ein personalisiertes Behandlungsangebot zu erstellen
• die Versorgung über unser Internationales Patientenzentrum zu koordinieren
• die Sicherheit der Website zu verbessern und Spam oder Missbrauch zu verhindern
• gesetzliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Medizinische Entscheidungen erfolgen erst nach einer ordnungsgemäßen klinischen Untersuchung — Website-Inhalte sind keine medizinische Beratung.

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf: (a) Ihre Einwilligung, wenn Sie ein Formular absenden und diese Erklärung akzeptieren; (b) vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie ein Angebot anfordern; und (c) berechtigte Interessen am Betrieb eines sicheren, wirksamen Patientenanfragedienstes.

5. Weitergabe und Auftragsverarbeiter

Wir können Daten an vertrauenswürdige Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand, CRM, Analyse, reCAPTCHA) weitergeben, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist. Anbieter sind verpflichtet, Daten angemessen zu schützen. Eine Offenlegung kann erfolgen, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

6. Internationale Übermittlungen

Unser Krankenhaus befindet sich in der Türkei. Wenn Sie diese Website aus dem Vereinigten Königreich, dem EWR oder anderen Ländern aufrufen, können Ihre Daten in der Türkei und in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Auftragsverarbeiter tätig sind. Wir wenden geeignete Garantien an, soweit erforderlich.

7. Speicherdauer

Anfragedaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Beantwortung, die Versorgungskoordination und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und anschließend sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch sowie auf Datenübertragbarkeit haben. Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Kontaktieren Sie uns zur Ausübung dieser Rechte. Sie können auch eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

9. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies und — mit Ihrer Einwilligung — Analyse-Cookies. Sie können Einstellungen über das Cookie-Banner verwalten. In den Browsereinstellungen können Cookies blockiert werden — einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht korrekt.

10. Sicherheit

Wir nutzen HTTPS, Zugriffskontrollen und Spam-Schutz (einschließlich Honeypot-Feldern und reCAPTCHA, sofern aktiviert), um Übermittlungen zu schützen. Keine Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben ändert sich dann. Die weitere Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Erklärung.

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