سياسة الخصوصية

1. من نحن

يشغّل مستشفى iSee Turkey الدولي للعيون («iSee Turkey»، «نحن») هذا الموقع لتقديم معلومات عن خدمات طب العيون في إسطنبول واستقبال استفسارات المرضى الدوليين. لاستفسارات حماية البيانات، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.

2. البيانات التي نجمعها

عند إرسال طلب عرض سعر أو نموذج تواصل أو اختبار أهلية، قد نجمع:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة
• الاهتمام بالإجراء ونافذة السفر والرسائل التي تقدّمها
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ورابط الإحالة (بما في ذلك معلمات UTM)
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات كما هو موضّح في لافتة ملفات تعريف الارتباط

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• الرد على استفسارك وتقديم عرض علاج مخصص
• تنسيق الرعاية عبر مركز المرضى الدوليين لدينا
• تحسين أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة أو إساءة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

لا نبيع بياناتك الشخصية. تُتّخذ القرارات الطبية فقط بعد تقييم سريري مناسب — محتوى الموقع ليس نصيحة طبية.

4. الأسس القانونية (GDPR)

حيث ينطبق GDPR، نعتمد على: (أ) موافقتك عند إرسال نموذج وقبول هذه السياسة؛ (ب) خطوات سابقة للتعاقد عند طلب عرض سعر؛ و(ج) المصالح المشروعة في تشغيل خدمة استفسارات مرضى آمنة وفعّالة.

5. المشاركة والمعالجون

قد نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين (الاستضافة، البريد، CRM، التحليلات، reCAPTCHA) فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. يُطلب من المزوّدين حماية البيانات بشكل مناسب. قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك.

6. النقل الدولي

مستشفانا في تركيا. إذا دخلت هذا الموقع من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو غيرها، فقد تُعالَج بياناتك في تركيا وفي بلدان أخرى يعمل فيها معالجونا. نطبّق الضمانات المناسبة حيث يُطلب ذلك.

7. الاحتفاظ

تُحفظ سجلات الاستفسارات طالما لزم للرد وتنسيق الرعاية والوفاء بمتطلبات الاحتفاظ القانونية، ثم تُحذف أو تُجهَّل بشكل آمن.

8. حقوقك

حسب موقعك، قد تكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد أو الاعتراض، وقابلية نقل البيانات. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطتك الإشرافية المحلية.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية، وبموافقتك ملفات تحليلات. يمكنك إدارة التفضيلات عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. في إعدادات المتصفح يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط — قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

10. الأمان

نستخدم HTTPS وضوابط الوصول وحماية من الرسائل المزعجة (بما في ذلك حقول honeypot وreCAPTCHA عند التفعيل) لحماية الإرسالات. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

11. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند ذلك. استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المعدّلة.

تواصل معنا بشأن الخصوصية