Política de privacidad

1. Quiénes somos

iSee Turkey International Eye Hospital («iSee Turkey», «nosotros») opera este sitio web para informar sobre servicios de oftalmología en Estambul y recibir consultas de pacientes internacionales. Para consultas sobre protección de datos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

2. Datos que recopilamos

Cuando envía una solicitud de presupuesto, un formulario de contacto o un cuestionario de elegibilidad, podemos recopilar:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia
• Interés en un procedimiento, ventana de viaje y mensajes que proporcione
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y URL de referencia (incluidos parámetros UTM)
• Datos de cookies y analítica descritos en nuestro banner de cookies

3. Cómo usamos sus datos

Usamos su información para:

• responder a su consulta y proporcionar un presupuesto de tratamiento personalizado
• coordinar la atención a través de nuestro Centro Internacional del Paciente
• mejorar la seguridad del sitio y prevenir spam o abusos
• cumplir obligaciones legales y regulatorias

No vendemos sus datos personales. Las decisiones médicas se toman solo tras una evaluación clínica adecuada — el contenido del sitio no es consejo médico.

4. Bases legales (RGPD)

Cuando aplica el RGPD, nos basamos en: (a) su consentimiento al enviar un formulario y aceptar esta política; (b) medidas precontractuales cuando solicita un presupuesto; y (c) intereses legítimos en operar un servicio de consultas de pacientes seguro y eficaz.

5. Compartición y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores de confianza (alojamiento, correo, CRM, analítica, reCAPTCHA) solo en la medida necesaria para operar el servicio. Los proveedores deben proteger los datos de forma adecuada. Podemos divulgar información si la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

Nuestro hospital está en Turquía. Si accede a este sitio desde el Reino Unido, el EEE u otros lugares, sus datos pueden procesarse en Turquía y en otros países donde operan nuestros encargados. Aplicamos garantías adecuadas cuando se requiere.

7. Conservación

Los registros de consulta se conservan el tiempo necesario para responder, coordinar la atención y cumplir requisitos legales de conservación, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, y de portabilidad. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Contáctenos para ejercer estos derechos. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies de analítica. Puede gestionar preferencias mediante el banner de cookies. En la configuración del navegador puede bloquear cookies — algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

10. Seguridad

Usamos HTTPS, controles de acceso y protección antispam (incluidos campos honeypot y reCAPTCHA cuando está habilitado) para proteger los envíos. Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha «Última actualización» anterior cambiará entonces. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

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